5. august 2025

Sikkerhedskampagne af hensyn til risiko for at forhjulet kan løsne sig

Hos Britax Römer er kundernes sikkerhed og tilfredshed vores højeste prioritet. Som en del af vores løbende engagement i produktkvalitet og forbrugersikkerhed har vi besluttet at igangsætte en frivillig sikkerhedskampagne for alle SMILE 4-modeller.

Denne beslutning er truffet på baggrund af identificeringen af et potentielt sikkerhedsproblem. Under visse brugsmønstre kan låsemekanismen til forhjulet blive slidt, hvilket kan medføre, at forhjulet ikke sidder ordentligt fast på stellet.

Andre modeller, såsom SMILE 5Z, er ikke berørt af denne potentielle fejl.

Hvad skal du gøre, hvis du ejer en SMILE 4:

1. Tjek din SMILE 4

Følg disse enkle trin:

Fjern sædet eller lift fra stellet. Løft derefter stellet, så forhjulene er fri af jorden, og træk forsigtigt i hvert forhjul for at se, om de løsner sig.

• Hvis forhjulene løsner sig (uden at du trykker på udløserknappen), skal du straks stoppe med at bruge din SMILE 4 og fortsætte til punkt 2 nedenfor, hvor du kan registrere dig til en udskiftning af dit produkt.
• Hvis forhjulene forbliver sikkert fastgjort, kan du fortsætte med at bruge din SMILE 4, mens du venter på udskiftningen. Husk alligevel at registrere dig gennem punkt 2 for at modtage en udskiftning af SMILE 4 stellet.

2. Gå til www.smile4-check.com for at registrere din SMILE 4. Vi vil arrangere en udskiftning af SMILE 4-stellet med et SMILE 5Z-stel. Bemærk venligst, at sædet og liften fra SMILE 4 er fuldt kompatible med SMILE 5Z-stellet, så du kan fortsætte med at bruge dine eksisterende dele.

Ved spørgsmål eller bekymringer, kontakt os venligst på hello@britax.com. Vi beklager eventuelle gener, dette måtte medføre. Vi tager produktsikkerhed meget alvorligt og handler hurtigt, hvis vi identificerer potentielle problemer.