Læs venligst: Potentiel risiko for løsnet forhjul

Hos Britax Römer er sikkerheden og tilfredsheden hos vores kunder vores højeste prioriteter. Som en del af vores løbende engagement vedrørende produktkvalitet og forbrugersikkerhed igangsætter vi en frivillig tilbagekaldelse, for fortsat at kunne sikre dit barns sikkerhed i forbindelse med SMILE III fremstillet september 2019 – maj 2022, SMILE 4 fremstillet juli 2022 – maj 2023 og visse modeller af SMILE 5z klapvognschassiser fremstillet februar 2023 – marts 2024.  

Denne beslutning følger identifikationen af et potentielt sikkerhedsproblem. Ved visse anvendelsesvaner kan forhjulslåsemekanismen slides og resultere i, at forhjulet ikke er ordentligt fastgjort til chassiset, hvilket fører til en potentiel mekanisk/strukturel fejl på klapvognen.  

Hvad du skal gøre nu:

1. Kontroller dit klapvognschassis

Udfør følgende enkle trin:

Fjern sædeenheden eller liggedelen fra chassiset. Løft derefter chassiset, så forhjulene er over jorden, og træk forsigtigt i hvert forhjul som for at fjerne det. 

• Hvis forhjulene løsner (uden at trykke på udløserknappen), skal du straks stoppe med at bruge denne klapvogn, fortsæt med punkt 2 nedenfor for at registrere dig for et erstatningschassis eller reparationssæt.
   
• Hvis forhjulene forbliver sikkert fastgjorte, kan du fortsætte med at bruge din klapvogn, mens du venter på erstatningen. Fortsæt venligst med punkt 2 nedenfor for at registrere dig.

2. Besøg venligst www.smile-stroller-check.com for at registrere dig, hvis du er berettiget til et erstatningschassis eller reparationssæt til SMILE III, 4 eller 5z. Glem ikke at bortskaffe dit SMILE III, 4 eller 5z-chassis og forhjul separat i overensstemmelse med lokale affaldsregler. Du vil blive bedt om at bekræfte dette under registreringen. 

3. Sædeenheden og liggedelen fra SMILE III, 4 og 5z forbliver fuldt kompatible med erstatningschassiserne, så du kan fortsætte med at bruge dine eksisterende komponenter. 

4. Hvis du har solgt dit berørte SMILE III, 4 eller 5z-chassis til en anden person, skal du sørge for at gøre den person opmærksom på denne produkttilbagekaldelsesmeddelelse. 

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, bedes du kontakte os på hello@britax.com

Vi beklager oprigtigt eventuelle ulemper, dette måtte forårsage, og sætter stor pris på din forståelse. Dit barns sikkerhed er vores højeste prioritet, og vi er forpligtet til at løse dette så hurtigt som muligt.